Waar staat de MOA voor?
De MOA, Center for Marketing Intelligence and Research, is een vereniging van bedrijven en instellingen die zich bezig houden met marketing research en marketing intelligence. Bij de MOA zijn zowel de opdrachtgevers van marktonderzoek als marktonderzoekbureaus betrokken.

Ten behoeve van de opdrachtgevers van marktonderzoekdiensten beheert de MOA een uitgebreid Compliance-system. Volledig onafhankelijke commissies onder leiding van externe juristen beoordelen geschillen over de kwaliteit van de geleverde onderzoeksuitkomsten en privacy gevoelige aspecten. Een MOA-Ombudsman kan de opdrachtgever daarbij terzijde staan. Onderzoeksbureaus die bij de MOA zijn aangesloten zijn zich verplicht aan deze compliance-procedures te onderwerpen. Voor de opdrachtgever een veilig gevoel bij het uitbesteden van marktonderzoek.

Daarnaast hanteren de bureaus die lid zijn van de MOA een strakke gedragscode, goedgekeurd door het College Bescherming persoonsgegevens en gepubliceerd in de Staatscourant van februari 2004. Hanteert men de Gouden Standard, alleen voor leden van de MOA beschikbaar, conformeert men zich aan internationale, door de MOA geadopteerde directives en is men verplicht daar waar relevant het Infofilter voor Marktonderzoek te gebruiken. Werken met een onderzoeksinstituut dat aangesloten is bij de MOA, geeft zekerheden en transparantie, die bij andere aanbieders veelal ontbreekt.

De Mission Statement van de MOA
De MOA heeft als doel de kwaliteit van markt-, opinie- en beleidsonderzoek, zowel nationaal als internationaal, in de breedste zin van het woord te bevorderen, ontwikkelen en te stimuleren. Daarnaast behartigt de vereniging de belangen van respondenten, gebruikers en aanbieders van markt-, opinie- en beleidsonderzoek. De MOA streeft naar een ledenbestand van gekwalificeerde onderzoekers die werkzaam zijn binnen bedrijfsleven, overheid en bureaus. Kennis maken en kennis delen staat centraal in deze missie.

Hieronder staat het overzicht van de bij de MOA aangesloten onderzoekbureaus.